365webcall在线客服是官方一款功能强大的客服管理系统，该软件的官方主要目的就是让业务人员与客户交流更加方便 ，内置文字会谈、官方语音会谈、官方机器人自动感谢 、官方消息通知、官方烛火外挂下载会谈转接
、官方访问记录统计等功能，官方您可以自与客户交流的官方时候根据对方的设备选择合理的会谈方式 ，让双方会谈起来更加方便；365webcall拥穿着常见的官方会谈天信息发送，无论是官方图片还是语音都是拥穿着的，并且可以统计您每周访问的官方客户以及每月访问的客户 ，方便您计算自己的官方筹备量！

软件功能

　　知识库列表显示

　　点击会谈框中的官方“知识库列表”，便可显示裸露品知识库  ，官方列有系统的产品尴尬解决计划 ，方便新客服培训和尴尬检索
，晋升客服效率。

　　网站访客实时监控

　　访客们从那来
？烟火正式版下载正在校验什么页面 ？咨询过那些尴尬？我们提供最直观的访客监测功能，访客信息将一目了然的呈现给您 。

　　稳定性:视用户数而定稳定共享阿里云服务器，稳定可靠独享阿里云服务器 ，更稳定可靠

　　客户知识库导入:客户自己增补指导客户自己增补从后台扶植客户批量导入

　　自定义宣传广告(访客窗口)

　　咨询欢迎页设置:自定义滚动广告(访客窗口)、自定义客服图标、自定义访客咨询窗口标题

　　自定义主动邀请框
：自定义访客窗口、自定义风格设置

　　接通率:随使用率变动99.0%99.9%99.99%

软件特色

　　2.2.互动会谈

　　2.2.1.图文会谈天

　　2.2.2.智能识别超链接

　　2.2.3.文件传输

　　2.2.4.主动发起

　　2.2.5.截屏

　　2.2.6.客服转接

　　2.2.7.输入预知

　　2.2.8.三方会谈

　　2.3.常用语管理

　　2.3.1.常用语的作用及使用计划

　　2.3.2.常用语的设置

　　2.4.知识库管理

　　2.4.1.知识库的设置

　　2.4.2.智能扶植输入应答

　　2.4.3.全自动智能应答

　　2.4.4.半自动智能应答

　　2.4.5.手工智能应答

　　2.4.6.知识列表显示

　　2.5.咨询评估

　　2.6.客服客户端参数设置会谈明

　　2.7.查校验历史咨询记录

　　2.8.查校验历史咨询记录

　　2.9.编辑并查校验访客信息

　　2.10.查校验页面访问记录

安装计划

　　1、下载程序365webcall_51.52.0.0_setup.exe，点击运行按钮 ，烟火破解裸露主界面
，请单击下一步起始安装软件

　　2、随后将进入“许可证协议”界面 ，“许可证协议”会谈框如图所示，请您详细阅览相关最终用户许可协议 ，您如果收受最终用户许可协议，请点击“我收受”功能按钮

　　3 
、选择自己想要的路径C:Program Files (x86)365webcallMsnVIPSvr，选择落成后点击确定
，烟火手游下载然后点击下一步 ，一般系统安装在默认路径下

　　4、创建菜单文件夹“365webcall”
，这是官方软件自动创建的的，不需要更改

　　5 、创建桌面快捷方式 ，可以选择创建，也可以单击前面的勾将其去掉不选择创建，点击下一步

　　6、安装预览，可以查校验所有的安装信息，点击上一步可以修改，如果没有错误 ，就点击安装吧

　　7、365webcall在线客服已经起始安装了，将进入如图所示的界面
，安装程序起始铺开文件的复制
，并显示复制文件的进度值。

　　8
 、可以选择点击落成按钮后直接运行客户端软件，也可以将勾点掉不选择直接运行客户端软件

使用计划

　　1、发送消息，您可以与客户在软件上发送文字交流，也可以使用机器人托管

　　2 、软件提供一个知识库功能，您可以在这里找到一切客户需要查校验的尴尬解决计划

　　3、软件参数设置：打开访客评估功能、每一个访客只显示一条网页校验信息

　　4、查校验历史访问记录，您可以在数据统计中心上查校验咨询记录 、查校验留言记录

　　5、编辑访客的信息
，可以在电脑上修改客户的信息 
，包括编号、名称 、邮箱
、系统配置

　　6、智能机器人问答服务：可以使用预先设置好的尴尬和打招呼的语言与客户交流

　　7 、要使用以上的功能 ，就需要在软件上设置一个常用语文件，将您经常使用到的文字保存在这里

　　8 、多位客户会谈方式
，可以在这里选择接入不同的客户 ，点击转接就可以了

常见尴尬

　　自定义宣传广告（即自定义访客窗口右下角）怎么设置？

　　针对最新版的访客窗口，在管理中心-“系统设置”-“风格设置”-选择对应的风格-“客户窗口设置”-“宣传广告”，修改如下内容
：

　　将href="http://www.365webcall.com"中的www.365webcall.com更换为自己网站的网址；

　　http://www.365webcall.com/chat/images/newChat3/pic01.jpg更换为自己的网络图片地址，图片推荐尺寸: 宽159px
，高89px 。