53KF客服系统是客服一款在线客服系统，又叫53KF或者53客服
，下载新版也许你经常在别的 官网页见到那种头像一闪一闪的，你点击进去就弹开一个会谈框 ，客服就能和对方交流了 ，下载新版没错， 官这就是客服在线客服系统 ，而53KF ，下载新版是 官其中的佼佼者，软件集成访客会谈、客服网站访客查校验 、下载新版实时监控、 官OA功能，客服还能识别回头客，下载新版对于网络销售特别是 官网页销售的人来会谈 ，你确实需要这样强大的工具！

软件功能

　　访客会谈

　　访客无需安装任何插件，通过文字、图片 、截图、文件等方式与客服交流 。

　　主动发起

　　访客进入网站时，根据设置的参数系统自动发出邀请会谈提示。

　　文件传输

　　筹备平台和访客端双向文件传输功能
，并拥穿着常用文件的管理。

　　截图功能

　　会谈时 ，在线截取图片并发送给对方。

　　消息预知

　　客服可以同步校验到访客正在输入的文字 。

　　常用语管理

　　可以对常用语铺开预设、归类、编辑、查询等操作。

　　访客轨迹

　　实时查校验访客来源
、碰见关键词、地方、IP 、校验轨迹 。

　　黑名单

　　可以禁止恶意骚扰的访客进入咨询。

　　客服转接

　　客服遇到疑难尴尬时，可以转接给相应同事，寻求扶植，晋升服务水平 。

　　指定客服

　　不同页面的咨询可以指定到相应客服或者部门。

　　数据分析

　　详细记录网站流量、咨询量 、访客来源等数据 ，并以报表的方式展现。

　　离线消息

　　拥穿着客服对访客、访客对客服双向离线消息。

　　会谈天记录

　　记录中心提供会谈天记录的存储和查询 。

　　地方分流

　　访客按所在地方，自动由该地方客服接待 ，实现按地方分流访客。

　　界面自定义

　　邀请框、图标、访客端界面均提供自定义设置。

　　访客注册

　　访客输入联系方式后才可以进入咨询界面。

　　访客识别

　　二次访问的访客 ，可显示上次会谈记录以及客户信息
。

　　外文版

　　提供中文简体
、中文繁体、英文等语言的访客端界面。

　　智能机器人

　　客服不在线时 ，可设置机器人回答访客尴尬 。

　　企业收藏夹

　　访客可以收藏曾经咨询过的企业，方便下次咨询。

　　系统对接

　　与回头客 、OA
、400电话、企业通讯等系统无缝对接
。

软件特色

　　1 、卓越的咨询转化率

　　应用53KF客服系统，可以大幅晋升网站流量的咨询转化率，为企业客户节省推广投入。

　　2、与回头客 、OA数据共享

　　客户数据与回头客共享，准确识别新老客户，并查校验跟踪记录；在咨询过程中裸露的跨部门配合筹备，客服既能推送给访客发起也可自己直接发起
，进入oa系统流转，在会谈天记录中插入工单信息 ，点击查校验详细内容 。

　　3、访客实时监控

　　实时监控进入网站的每个访客以及该访客的校验轨迹 ，并可对访客发起会谈邀请或强制会谈，变被动为主动 。

　　4、配套APP“掌上客服”

　　客服系统基础功能同步扩展至无线终端APP“掌上客服” ，无论何时何地，手指轻点即可查校验访客记录，或与访客实时会谈 ，让移动办公成为现实。

　　5、了不起的离线追踪

　　未留下联系方式的访客 ，即便离线 
，也可以通过发送离线消息的方式联系到对方，不错过每一个销售机会。

安装计划

　　1 、下载并解压，双击 53KF_v3.0.0.3_setup.exe 运行程序，

　　2、进入欢迎界面并点击 下一步，

　　3、点击 我收受，

　　4  、等待安装落成。

使用计划

　　1、双击桌面 53KF 图标打开软件
，点击 账号申请 按钮，

　　2 、在网页端申请账号 ，请填写真实信息，

　　3、软件界面应用拖动，

　　4 、初始化设置，

　　5、将代码插入网页
，这时网页就有53KF的小图标了
，

　　6、坐在电脑边 ，等着生意上门吧。

更新日志

　　53kf客服系统v3.0.0.13更新日志(2016-2-29)

　　1. 兼容v3.0.0.1至v3.0.0.12，兼容新版登录器；

　　2. 登录器工具栏增补下载IE补丁功能

　　v3.0.0.12更新

　　1. 兼容v3.0.0.1至v3.0.0.11，兼容新版登录器；

　　2. 将客服系统的消息提示改为C弹窗

　　3. 解决了多账号登录时状态显示的bug

　　v3.0.0.11更新

　　1. 兼容v3.0.0.1至v3.0.0.10
，兼容新版登录器；

　　2. 增补动态口令功能