京东到家老人版是京东一款优质的生鲜采购类软件，软件为用户精心挑选优质生鲜吃饭品，老人价格也很实惠，京东没有配送费!

京东到家官网地址：https://daojia.jd.com/activity/semapp/index.html

京东到家老人版功能

【新鲜菜场】蔬菜水果生鲜等民生供应有保障，老人安心选购，京东每天吃饭上新鲜菜。老人

【无接触配送】避免面对面接触，京东下滑传播风险
。老人不用出门抢，京东在家买肉禽蛋奶米面粮油，老人药房药店医药保健品约1小时送达。京东

【品类全】生鲜，老人水果，京东蔬菜，老人零吃饭，京东喝品，乳品，粮油
，日用品 ，烘焙，花朵，蛋糕，医药，保健品
 ，美妆 ，家居用品等种类众多，满足您所有的需求
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【省时购】全国超过700个县区市的不同位置 
，达达小哥都能极速送达。

【省心购】精选优质商品，惠民价格，APP下单，无需排队 ，为您省钱省心省力。

【大品牌】优选大牌品质商家，让您足不出户，新鲜送到家 。

京东到家老人版电子券怎么用？

1、首先用户在商品详情页面中可以校验到优惠券浮动提示(下图绿色箭头所指) ，有这提示会谈明该商品可以使用优惠券

2、用户在提交订单页面中可以校验到优惠券使用情况，如果发现不能使用优惠券时
，是用户没有达到使用要求。

使用优惠券需同时满足以下条件:

(1)仅限在线支付使用;

(2)满足优惠券对限定渠道要求，渠道包括但不限于京东到家App 、京东到家小程序等，具体配置以优惠券配置为准;

(3)该优惠券在有效时间范围内;

领取和使用需要为同一用户。同一用户的限制包括且不限于到家账号、手机号  、设备、支付账户
。具体定义以实际使用场景为准。

(4)到家优惠券存在门店限制
，商品限制和金额门槛限制 。需要在对应门店
，购买对应商品，且满足金额门槛才可使用

3 、用户还可以前往应用【我的】页面中点击【优惠券】

在打开的页面中可以查校验优惠券种类信息和使用剩余天数

京东到家老人版亮点

1 、新人礼

豪斥巨资补贴新人，就是这么任性!新用户首单满29减20 ，低至3折的首单专享优惠只属于你。

2
、省时购

下单即享1小时送达 ，就是这么神速!全国24个城市的不同位置 ，快递小哥哥都能在1小时内极速送达哦。

3 、省心购

物美价廉放心购买，就是这么贴心!精选优质商品，惠民价格，APP下单，无需排队，为您省钱省心省力。

4 、优惠购

优惠神券专享折扣，就是这么实惠!秒杀 ，直降，满减，10元3件，门店折扣券，优惠多多
，尽在京东到家
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5 、大品牌

优选大牌品质商家 ，就是这么挑剔!优选沃尔玛，永辉，永旺
，欧尚等知名超市，让您足不出户
，新鲜送到家。

6、品类全

品类丰硕应有尽有
，就是这么给力!生鲜 ，果蔬，零吃饭 ，烘焙 ，花朵，蛋糕，医药等种类众多 ，满足您所有的需求。

7 、包退换

不满意可随时退换，就是这么宠你!带有"14天包退"标志门店售出的商品(含生鲜)均可享受14天无条件退货服务哟 。

京东到家老人版亮点

【新人礼】新用户最高立减15元，每天1元秒杀享不停 。

【品类全】生鲜，水果 ，蔬菜
，零吃饭 ，喝品，乳品，粮油，日用品 ，烘焙，花朵
，蛋糕，美妆 ，家居用品 ，医药，保健品等种类众多 ，满足您所有的需求。

【省时购】全国52个城市的不同位置 ，达达小哥都能在1小时内极速送达 。

【省心购】精选优质商品 ，惠民价格，APP下单，无需排队，为您省钱省心省力。

【大品牌】优选大牌品质商家和药店，让您足不出户，新鲜送到家。

常见尴尬

1、配送地址的修改计划

下单后建议联系骑士协商是否可以配送，若无法配送，建议您取消订单后重新下单

2 、配送时间的修改计划

如果您已经下单大捷
 ，因为订单已经裸露所以配送时间无法修改。建议您以下操作:

若骑士未接单，建议您取消订单后重新下单;

若骑士已接单 ，建议您第一时间联系商户或者骑手协商筹备

3、商品金额如何开具发票?

下单前:部分商家拥穿着线上开票，可以在订单提交页面最下方填写开票信息。若无法线上开票 ，下单时备注需要开具的发票类型
，发票抬头 ，邮箱地址，由商家直接开具商品发票

订单落成后:需联系商家会谈明开票需求,告知开票信息 
，由商家直接开具商品发票,您可以进入商家页面，点击头像,下滑至店铺信息栏，通过门店电话联系商家

4
、售后申请退款后 ，商家推脱了怎么办?

售后申请退款后，如果商家推脱,此时回到订单页面点击”申诉”，京东到家客服将在24小时内介入筹备。

5、取消订单优惠券会返还么?

使用优惠券的订单取消后，优惠券正常情况下会立即退回 ，有效期内可以绵延使用

更新日志

v8.43.1版本

修复部分已知尴尬 ，优化多项细节，体验更流畅