低价分流 、引流严监软暴力威胁封杀中差评 、软暴虚假交易信息、力威乱象网络交易乱象亟待严格监管。胁屏虚构信息

● 《网络交易监督管理计划（征求意见稿）》对用户评价、蔽中产品定价、差评竞价排名广告等都有严格规定。交易交易例如，网络网络交易经营者不得铺开虚假或者误导性的呼唤商业促销 ，欺骗他人。引流严监或者以虚构交易 、软暴捏造用户评论、力威乱象删除不良用户评论等方式误导消费者。胁屏虚构信息

● 记者调查发现 ，蔽中多个网购平台上以低价吸引流量的差评商家不计其数，删除好评或差评的现象也频频裸露 。

● 征求意见稿是电子商务法的详细草案。 不得违法或者作出与电子商务法相抵触的规定 。 但可以在电子商务法的框架内驻防消费者和平台的权益 。 、电商业务规定更加精准

电子商务法已于今年1月1日正式实施 。 近日，国家市场监管总局在修改《网络交易监督管理计划（征求意见稿）》的基础上，起草了《网络交易监督管理计划（征求意见稿）》（以下简称《征求意见稿》）
。 《网上交易》（原国家工商行政管理总局令第60号） 。 征求意见稿一经发布 ，引起社会热议。

征求意见稿对用户评论、产品定价、竞价排名广告等方面都有严格规定。 例如 ，第十五条规定 ，网络交易经营者不得铺开虚假交易
、虚假交易、捏造用户评论、删除不利的用户评论等误导性商业宣传，欺骗 、误导消费者。

电子商务法实施和征求意见稿发布已经过去很长时间了。 那么，目前网上交易处于一种什么样的状态呢？ 《法制日报》记者对此铺开调查。

低价引发洪水

只是为了吸引流量

随着网络购物平台的增多 ，竞争也越来越激烈 。 为了吸引更多的买家，很多网上商家城市在价格上“做文章”。

记者碰见多个网购平台发现 ，低价吸引流量的方式有很多。

在淘宝一家发饰店里，记者校验到一款标价8元的发夹 。 他点开详细页面
，发现价格从8元到18.8元不等 ，有不同款式、颜色可选。 记者尝试不同款式 、颜色的搭配发现 ，无论怎么搭配，价格都高于8元 ，原来的8元搭配不可行。 针对记者询问 ，商家感谢
：“只有有货的才可以购买 。”

记者发现 ，还有一种低价吸引消费者的方式也是很多商家所采用的，尤其是闲鱼App上 ，大多数商家都采用这种方式
。 具体操作计划是对标价0.01元或稍高的产品铺开标记 ，并引入“小窗私会谈具体价格”或“直接拍照无效
，价格非实际”等提醒信息价格”在详情页面。 有的甚至直接会谈“价格”是为了吸引流量，而不是商品的真实价格 。” 事实上 ，这些标价远远低于商品的价格
。

调查中，有两个与低价流量相关的现象引起了记者的注意，因为他们诱导消费者的方式比较“聪颖” 。

第一类 ，以实木家具品类为例，一套实木家具的售价仅为499元。 点击链接后 ，你会发现可以选择类别 。 有五件套、五件套（不含坐垫）、带坐垫三种选择。 。 逐一点击后发现
，五件套的价格在两万多元。 全套（不含垫）和五件套的价格差不多扶植低价发卡网 ，499元是选择垫子类别时显示的价格 。

二是将一件商品的价格定为0.01元 ，买家可以直接购买 ，商家承诺正品有效，并打着免费送货的旗号。 但当我点击购买时 ，却发现需要支付25.01元 。 原来，商家把邮费定为25元
。 据记者了解，网络平台上的商家普遍对快递费用有折扣，10元基本可以提供全国大部分地方的免费送货服务。 而且 ，记者查询发现 ，参与此类活动的商品价值大多在10元左右。

恶意骚扰威胁

只是想删除差评

此外，网上商家删除差评的现象依然存在 。

林波（化名）是一位母亲，在北京市朝阳区一家外企筹备
。 她的孩子一直喝着英国进口的婴儿奶粉，这是她过去在香港实体店购买的。

“最近我发现淘宝上有一家专卖店在代购同款奶粉，产品详情介绍页附有代购地点图片、收据等
，校验上去很真实，价格也相当实惠。”价格实惠，我决心要尝尝扶植低价发卡网，就下单了一罐同款奶粉，但是到货后发现这款奶粉的外包装和味道和之前买的不一样实体店。” 林波会谈道。

林波告诉记者 ，由于没有经过专业检测
，无法辨别真伪 ，无法对真伪做出任何假设
，因此她没有与商家铺开任何售后沟通。 但她上传了一张在实体店和网上购买的奶粉的对比图，并在产品评论区写下了自己品尝后的真实感受。 没想到 ，她的评论并没有裸露。 尽管多次发送评论大捷，但在商品评论区却找不到她的评论。

林波就此向客服询问，得到的感谢是，评论之所以受到“侵吞”，可能是因为买家在评论中包含色情、暴力或虚假广告语言。 但林波证实 ，自己没有发过任何相关敏感词 。 记者查校验这家网店的顾客评论发现，林波购买的奶粉默认只有几十条好评，没有中评和差评，也没有买家晒出的买家秀照片。

记者也有类似经历 。 我在淘宝上买的衬衫不太合身，做工也不好 ，所以在商品评论区给了中评 。 然而当天，淘宝客服起始马不停蹄地发私信，要求将产品改为好评并退款5元优惠券。 记者对此置之不理 ，没有及时感谢 ，于是客服利用填写发货信息时留下的信息给记者发了一条短信
。 留言内容包含一些感人的话
，要求记者修改评论
。

无独有偶
，在上海读大学的黄山（化名）在女孩的凯拉淘宝店花了30元购买了一件T恤 。 她收到货后发现衣服质量很差 ，于是给店家差评
。 随后，店主给黄山发消息 ，要求删除差评 。 黄山对此置之不理，没想到第二天就收到了店家发来的恐吓短信
，短信中还含有辱骂言语。 她要求店家先道歉 ，否则差评不会被删除
。 没想到，她立即收到了第二条威胁短信，短信中写道：“如果您不删除评论
，您的个人信息将被出售给各种色情网站 ，您的支付宝手机将被植入病毒 ，请您自行删除” ，否则后果由您负责。” 黄山回拨过去，无人接细听电话，也无人感谢短信 。

□ 记者韩丹东、实习生严益谦