米多客云呼叫中心提供更加智能的米多客服系统 ，当你的呼叫公司需要建立电话客服系统的时候就可以使用这款软件办公
，软件可以扶植你管理客户信息
，中心可以记录客户通话的 官内容，可以登记客户需求或者是米多客户遇到的尴尬，也可以选择外呼，呼叫具有的中心功能很多，适合客服公司使用；米多客云呼叫中心拥穿着的 官功能很多，你可以在软件找到IVR语音导航、米多呼入电话智能分配、呼叫批量导入外呼任务等功能，中心每个员工都可以在软件管理自己的 官呼叫业务 ，为企业提供最佳的米多客服计划！

软件功能

　　1、呼叫米多客云呼叫中心可以管理客户电话

　　2 、中心员工可以在软件登记客户电话，可以裸露客户数据

　　3 、每次呼叫落成都可以查校验录音，都可以在软件记录本次通话的主要内容

　　4、提供一个电话管理界面 ，可以保存员工电话，可以保存客户电话

　　5
、也拥穿着文字会谈天功能 
，在软件可以外接会谈天程序

　　6
、例如可以绑定微信，客户访问网站就可以打开运行会谈天系统

　　7 、可以直接打开微信发送会谈天信息 ，可以绑定你的公众号

　　8 、使用米多客云呼叫中心可以更好记录客户咨询的内容

　　9、可以将本软件部署到公司的官方网站主页

　　10、可以将本软件部署到你的公众号

　　11、对方有客户访问官网的时候就可以立即弹出会谈天界面

软件特色

　　IVR语音导航  ，节省人工成本

　　在系统后台设置好自定义语音节点后，管理员在各个节点设置对应的语音就可以实现个性化的IVR语音应答系统

　　外呼任务，晋升服务效率

　　管理员可设置每日外呼任务
，系统在设定时间内对座席人员铺开提醒，有利于晋升座席人员的筹备效率，在外呼任务详情里可查校验任务执行量，为日常考核提供基本依据
。

　　客户管理，晋升客户忠诚度

　　米多客云呼叫中心系统拥有实时查校验和编辑客户资料功能，随时记录沟通情况 ，为客户提供“一对一”的专属服务，同时还可以查校验历史通话记录 ，扶植企业高效管理客户，深入分析客户需求
，从而晋升客户忠诚度 。

安装计划

　　1、下载MDKCCC.exe软件打开安装，提示英文安装界面，点击next进入协议界面

　　2、本协议是用户 (自然人
、法人或社会团体)与大连米云科技有限公司之间关于“米多客云呼叫中心”软件产品（以下简称“本软件产品”）的法律协议

　　3、提示快捷方式设置界面 ，可以设置为“米多客云呼叫中心”

　　4、提示图标设功能，软件已经扶植你勾选下方的内容，不需要取消，点击next

　　5、提示安装的信息查校验，这里是你之前的设置内容，点击install

　　6、提示安装的进度
。等待软件安装落成就可以打开软件

　　7 、现米多客云呼叫中心软件已经安装大捷

使用计划

　　1、打开米多客云呼叫中心，这里是软件的登录界面，输入你公司申请的账号

　　2、如果你没有账号就可以点击下方联系客服，你可以进入官方网站查校验会谈明

　　3、米多客云呼叫中心拥穿着绑定微信功能，可以在软件上增补微信公众号

　　4、增补你的微信就可以在会谈天的时候将信息发送到微信 ，方便客户通过微信会谈天

　　5、当你扫描微信的时候需要在手机上授权，点击授权就可以增补自己的公众号

　　6、授权落成就可以在软件打开会谈天功能 ，可以直接在手机上测试会谈天

　　7 、随后在电脑客户端发送文字内容，这样你就可以起始同步微信内容到电脑

　　8、提示增补功能，员工可以在软件增补客户账号，每个员工都可以登录自己的账号办公

　　9、这里是新建功能 ，客服人员最多能同时接待的会谈数,设为则此客服不会被自动分配到会谈

主要优势

　　1  、米多客云呼叫中心适合电话销售行业使用

　　2、可以将软件接合到企业的呼叫系统

　　3
、当员工拨打电话销售的时候就可以通过软件记录呼叫内容

　　4 、可以对电话统计 ，查校验呼叫时间，查校验呼叫次数

　　5、让员工更好统计自己的业务

　　6、让企业更好管理业务
，更好查校验员工信息

　　7、拥穿着客户资料管理
，在软件可以编辑当前客户的信息

　　8、也拥穿着导入功能，直接将电脑上保存的客户资料加载到米多客云呼叫中心

　　9、拥穿着筹备报表信息查校验 ，显示通话总量。显示平均时长

　　10、可以统计呼入数据 ，可以统计呼出数据  ，可以显示错失率

更新日志

　　V1.1.2.0 (2020-05-11)

　　新增[会谈规则-会谈自动退回] ，当客服未及时感谢客人消息时(当前有其他客服在线) ，会谈将自动退回排队中;

　　修正其他已知尴尬