锐捷云课堂云助手可以扶植用户在电脑上配置教室 ，锐捷让师父可以在电脑上轻快上课 ，云课这款软件提供简易的助手配置方式
，打开软件就可以接合到官方提供的 官云端主机，随后在软件增补课程镜像就可以起始上课，锐捷软件主要提供课程镜像、云课教室部署、助手考试环境管理、 官云主机配置
、锐捷云课堂消息、云课系统管理 、助手系统维护等功能 ， 官并且提供丰硕的锐捷配置教程，用户可以在扶植中心找到大量部署教室的云课会谈明书！

软件功能

　　1 、助手锐捷云课堂云助手提供教室管理，在软件配置教室设备

　　2、将需要搭建多媒体教室的设备接合到这款软件部署

　　3、可以安装师父机 、可以安装学生机

　　4、接合到云主机就可以起始上课，学生也可以在自己的电脑接合师父

　　5、学生机也可以接合到云桌面 ，可以在云主机上课

　　6、拥穿着教室创建 ，在软件可以建立多个教室

　　7、拥穿着网络配置 ，上课之前需要对网络接合计划配置

　　8、拥穿着证书功能 ，锐捷云课堂云助手也需要管理证书

　　9 、拥穿着作业空间管理，师父可以在软件建立作业中心

　　10、拥穿着考试环境搭建，也能为学生搭建考试系统
，方便随堂测验

软件特色

　　1 、锐捷云课堂云助手功能很多，扶植箴言机构配置网络教室

　　2、拥穿着班级设置，在增补账号的时候可以选择建立新班级

　　3、拥穿着师父管理，也可以在软件录入师父信息

　　4
、也拥穿着对班级学生管理
，内置学生模板，可以快速导入学生信息

　　5、拥穿着从Excel加载班级信息 ，可以在软件下载官方提供的Excel模板

　　6、可以为学生设置统一的登录密码

　　7 、拥穿着多个题库上传，需要测验的时候就可以上传题库

　　8 、软件拥穿着通过office编辑题目，可以将Word格式的题目上传

　　9、提供丰硕的考试系统搭建，可以为学生创建不同类型的考试环境

使用计划

　　1 、锐捷云课堂云助手的界面就是这样的，可以在软件接合云端主机

　　2
、将云端主机IP接合就可以起始对环境监测，随后安装你需要使用的软件

　　3、安装的步骤在软件可以查校验，筹备安装包，上传到云主机，进入课程镜像

　　4
、课程管理界面，管理功能需要接合到主机才能执行，如果你已经注册软件就可以接合官方的主机

　　5 、不会使用的挚友可以联系智能客服，也可以查校验文字教程

　　6
、如果你需要接合到云主机就可以在云课堂界面找到主机管理功能

　　7、随后将课程镜像安装到学生机就可以上课了 ，如果共享目录无法安装就可以使用管理员工具

　　8 、无法接合云主机,请检查云主机是否开机或云主机地址配置是否正确

　　9、可以进入web界面查校验云端主机是否接合正常 ，可以重新接合主机

　　10、重新登录主机就可以铺开修复，可以对师父的主机IP重新设置

　　11、师父机的IP查校验是否接合正常，可以检测当前的接合IP

　　12 、可以检测云课堂的服务器地址是否接合正常，点击设置功能就可以进入检测界面

　　13、下方是[云课堂标准版]师父机接合不上云主机的部分教程内容

常见尴尬

　　云课堂点击作业空间登录提示未配置服务器地址

　　排查步骤：

　　1、首先检查下作业空间管理的参数配置是否有配置了正确的云主机的ip地址。

　　点击云课堂软件右上方倒三角--云主机管理登入服务器web界面 、点击系统--作业空间管理--参数设置

　　教学管理软件发送文件裸露部分学生接收不到

　　排查步骤：

　　1 、检查学生机和师父机之间的通信是否正常，确保学生端程序正常接合师父端，参见学生端连不上师父机，图标灰色 。

　　2、检查镜像中是否打开了防火墙或者杀毒软件
，电脑管家等软件，如果打开需要隔绝防火墙或卸载杀毒软件；师父机防火墙建议隔绝或者将教学管理软件加入白名单放通 。

　　3、检查云主机网络配置是否打开链路聚合，如果打开了 ，则云主机直连交换机网口也需要相应的配置链路聚合。

　　4、检查交换机是否有组播广播抑制配置，在云桌面使用组播工具测试组播报文接收情况，确认网络中是否有组播丢包情况 。

　　5、使用halo工具体检优化配置，联系4008111000工程师筹备。

　　随堂测试功能下发试题测试云桌面没有反应

　　排查步骤：

　　1、检查学生端和师父端各组件版本是否对应一致。

　　2 、检查云桌面里面的CM客户端是否接合师父端，并且上课班级学生账号登录。

　　3、检查镜像里面安装的office是否为2007或2010版本 ，并且是激活状态（office 2016不拥穿着随堂测试功能）。

　　4、镜像系统里面office软件如下图设置 ：office选项---加载项----com加载项--将打钩的3个取消勾选即可

　　镜像打开后提示裸露差分镜像出局!文件内容错误 。

　　分析：常见于服务器磁盘空间不足导致的 。

　　排查步骤 ：

　　1.点开首页--系统状态查校验，检查cache盘空间是否被占满；

　　2.使用Halo铺开体检，确认环境是处于健康状态；

　　3.确认该课程镜像文件是否遭到侵吞，如编辑课程镜像中服务器异常掉电，未完整上传课程镜像文件等。