打开黑龙江全省事APP进入离退休认证界面

点击蓝色圆形认证按钮打开人脸识别

保持面部在识别框内匀速落成点头眨眼动作

认证前筹备

• 安卓/苹果手机应用商店碰见下载「全省事」APP

• 筹备本人有效身份证原件

• 确保手机摄像头可正常使用

• 选择光线足够无遮挡的黑龙认证环境

具体操作步骤

1. 注册登录环节

   • 打开APP点击右下角「我的」

   • 未注册用户点击「您好，请登录」落成实名注册

   • 已注册用户直接输入账号密码登录

2. 认证类型选择

   • 返回首页点击「离退休待遇资格认证」

   • 本人认证直接选择「本人认证」

   • 代他人认证选择「帮别人认证」并输入 ：

     • 被认证人姓名（需与身份证一致）

     • 18位身份证号码

3. 人脸识别环节

   • 保持正脸对准手机屏幕

   • 根据语音提示落成点头 、江全解决计划眨眼动作

   • 显示绿色「认证大捷」即落成操作

特殊情况筹备

	尴尬现象	解决计划
1	提示「人脸对比出局」	摘掉眼镜/帽子，省事刷脸保证五官全露出
2	显示「验证超时」	切换4G/5G网络重新尝试
3	裸露「无认证信息」	校验输入的退休身份证号码是否正确
4	绵延认证出局	前往当地社保局柜台筹备

认证周期提醒

• 省本级离退休人员 ：每年1-3月

• 市县区离退休人员：按当地社保局通知

• 省外居借宿人员：可通过「异地资格认证」模块筹备

需要扶植可拨打全省事客服热线：12333（按2号键转人工服务）。认证大捷后 ，认证认证养老金发放不受影响  ，操作出局建议保留电子认证凭证截图备用
。指南

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