国美在线客服平台是国美官方一款功能强大的国美商家客服系统；通过这款软件
，可以对用户提问的线客尴尬铺开识别 ，并且自动的服平铺开分配适合尴尬的会谈，为客户铺开解决尴尬，台 也拥穿着接入大家使用的国美官方各种社交平台，还内置了多种会谈天的线客机器人，让运行更加的服平流畅
，也会商家铺开节省了成本的台 支出 ，还不会裸露投诉
，国美官方这样即可保障了尴尬的线客感谢，也保障了客户的服平质量 ，需要的台 挚友赶快这河东软件园将国美在线客服平台下载来使用试试吧！

软件功能

　　1、国美官方在线咨询 ：可以满足商家客服与访客在线会谈中所需要的线客常用基础功能
，如 ：截图、服平文件传送 、表情、常用语快捷感谢、离线感谢等 。

　　2
、用户管理
：针对客服接待的访客，根据不同会谈内容对访客铺开主题分类；同时给用户编辑名片备注信息
。通过这些来访客管理 ，等同于给访客作标签和简易档案类别 。有利于后期对用户做数据分析
。

　　3 、数据分析：根据访客来自不同页面的占比分析，对该页面信息铺开调整
，如，

　　1）对比活动页面是否捐献访客咨询，商品想详情页介绍是否不够详细导致咨询细节过多等；

　　2）根据不同地方访客占比数据分析 ，该商品在不同地方的受欢迎程度
，可有针对性调整销售计划；

　　3）根据会谈主题占比铺开店铺售前售后等筹备的自我检查，如
，商品详情咨询过多需要检查商品信息是否完善，商品发货时间咨询过多需要检查仓库发货速度
，退换货信息多需要重新调整售后服务；

软件特色

　　拥穿着对密码铺开修改

　　也可对联机铺开快速的设置

　　也拥穿着对我的状态铺开隐身的设置

　　拥穿着对工具栏、状态栏的设置

　　也可以快速的铺开收藏夹的增补

　　也拥穿着对收藏夹铺开快速的整理

　　也可对常用语铺开管理

　　也拥穿着对名片铺开分类的管理

　　自动的应答设置等

安装计划

　　1、这本站河东下载站将您需要的附件包铺开快速的下载 ，解压之后
，点击gomeocsSetup.exe铺开快速的安装；

　　2  、进入软件的欢迎安装向导界面，点击下一步；

　　3 、选择目标位置 ，默认位置“C:Program Files (x86)gomeOnlineClient”，建议安装在D盘，点击下一步；

　　4  、对附加任务铺开快速的选择，包括了创建桌面的快捷方式，点击下一步；

　　5 、国美在线客服平台正在铺开快速的安装 ，请耐心等待安装落成.........

　　6
、国美在线客服平台已经安装落成，点击落成即可打开软件；

使用计划

　　1、进入软件的登录界面
，可以快速的对商家登录名、客服ID 、密码
、状态等；

　　2、网络设置包括了类型、点击按钮即可快速的对您的校验器铺开设置；

　　3 、点击设置包括了接合的设置、增补的设置、删除的设置等；